Планы по повышению доступности сервисов для людей с инвалидностью

7 июля 2026 года в Банке России прошла  коммуникационная сессия, одна из тем которой  была посвящена повышению доступности сервисов для людей с инвалидностью. В мероприятии приняли участие председатель Банка России Эльвира Набиуллина, заместитель председателя Михаил Мамута, а также руководители крупнейших маркетплейсов и банков.

В ходе встречи продемонстрировали  масштабное исследование Everland, в рамках которого оценивали доступность сервисов Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и МегаМаркет. В исследовании задействовали более 200 тестировщиков с разными формами инвалидности — это позволило получить объективную картину пользовательского опыта и выявить барьеры цифровой доступности.

По итогам обсуждения руководство маркетплейсов подтвердило готовность активизировать работу по повышению доступности и разработать конкретные дорожные карты.  В ближайшие месяцы компании подготовят подробные планы своих действий, а Банк России  окажет помощь в их реализации.

 Подробности по ссылке